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SAAS是什么意思 带你了解什么是SAAS
浏览量 153时间 2023-02-28

  现在随着网络技术的发展强大,很多CRM系统都支持SAAS版本,有些客户不知道什么是SAAS。对这个词的概念很陌生,优信小编今天来带你了解什么是SAAS以及SAAS的优点都有哪些?


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SAAS是什么意思 带你了解什么是SAAS


  SAAS是什么意思


  SAAS全称“Software as a Service”意思是软件即服务,从英文字面意思看,SAAS本身是一种服务,这是同传统的软件产品最大的区别了。SaaS,一般指面向企业端的软件产品服务,可以理解为在互联网上出租软件服务,广义的SaaS也包含面向个人的软件产品服务,比如微信,微博等。面向企业的SaaS产品现在已经很多,面向个人的SaaS产品服务,国内如金山公司的WPS office , 国外如Adobe公司的一些产品等。


  举个易于理解的例子:某企业统计汇总自己所有的客户资料,最简单的是用word、Excel文档记录客户信息,并存储在电脑里。这是多年来常见、常用的软件工具使用方式。如果改用优信CRM工具来做客户管理,这当然也是软件应用,然而数据内容却不是存在你的电脑硬盘里,而是在网络云端。只要你有账号密码,可在任意地方通过互联网登录查看、编辑。这就属于SaaS产品。


  SAAS的优点都有哪些 


  互联网的特性:

  SAAS产品是基于互联网的产品服务,没有网络,意味着无法使用SAAS服务。现在的很多SaaS产品都提了PC端和移动端等访问方式,在任何地方只要有网络接入即可使用SaaS服务。SaaS服务天然在云端存在,不像传统的软件产品是部署在企业内部,系统之间互相孤立的。


  不用关注基础设施:

  不需要企业部署大量的硬件设备,使用云服务即可完成企业的业务管理;传统的软件产品,企业需要采购物理服务器、防火墙、建设或租用机房等,需要招聘专业的运维人员,制定运维规范,考虑系统灾备等问题,用户量大的情况下,还需要考虑动态扩容,提升并发能力。基本上一个售卖一套产品,都需要按照一个项目进行实施。


  按需付费:

  SaaS服务是可以根据客户需要灵活创建账户的,根据使用的资源多少进行付费,比如根据开通的用户数量、使用的资源空间、功能的多少等进行计费,可灵活扩容或升级。比如邮箱新员工入职就多创建一个,有人离职了就删除一个,按需付费,大大减少初始成本的投入,降低项目启动成本。


  持续服务价值:

  SaaS产品本身就是一种服务,SaaS产品普遍都需要持续迭代,用户无需额外服务,就可以享受到未来软件产品升级带来的体验或价值的提升。SaaS公司比较重视客户的续费率,在发展过程中,一般会更重视用户的使用和反馈情况,大多数公司会配备在线客服和客户成功团队,让用户可以享受到便捷的服务。


  可扩展:

  SaaS产品基本都需要进行持续迭代,需要具备良好的可扩展性,能够满足未来发展的需要。SaaS产品需要设计优秀的产品架构、系统架构等,扩展性即体现在产品功能上的扩展,也体现在性能上的扩展,甚至包括系统级的扩展。


  多租户:

  SaaS产品很大魅力在于多租户设计,这种模式可以大幅度降低软件使用的边际成本。多租户设计意味着用户新增过程是非常简单的,我们只需要开通相应的账号,就可以实现新增用户的目的。


  可配置:

  SaaS产品是多个租户共同使用一套软件,而每个用户所处的行业不同、流程不同、使用场景不同,一套软件要满足不同用户的使用,自然而然就需要软件可配置,通过配置满足不同用户的需求。

  优信CRM,灵活性非常高,任意一个字段、读写权限等都可以进行灵活配置,我们在使用过程中,如果不是相对专业的人员是很难学会这种配置的,这会大大提升用户的学习操作成本。



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